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四招应对拍脑袋型老板:适当拖延细化操作性
www.jx-edu.com 2012-3-11 12:15:00 来自: 金羊网-新快报 [字号:  ]
俗话说,家家都有本难念的经。这个道理放在职场上也适用——每个人都会遭遇一位难伺候的老板。而其中,难伺候的典型之一就是遇见拍脑袋型老板。

  拍脑袋型老板,常常凭着一时兴起,而非认真的调研、考虑、讨论,就安排一个工作内容,或者做出一项决策指示,让下属指哪打哪,忙得四脚朝天,而最终他自己都忘了有这么回事。

  面对这类老板,员工常常是一方面忙得像没头苍蝇一样,另外一方面却成效甚微——指令本身缺乏计划性和目的性,在很大程度上会导致实操难度大、最终成效差,浪费人力、物力和时间不说,员工还有可能落个吃力不讨好、干了苦力却被批评能力差的结果——你要指望拍脑袋型老板意识到问题大部分出在决策层面、出在他自己身上,而非出在执行层面、出在员工身上,那是不可能的。那么面对这类型老板,应该怎样做呢?

  案例分析

  “小王,你看看某某企业,他们的发展年头没有我们的长,但是这几年势头很猛。我觉得人家在企业文化方面做得很出色。我这两天拿到了他们的内刊,你研究一下,我们也做一本出来。”一天下午,老板冷不丁地就把公关部的小王叫进办公室里,没头没脑地给了他这么一个任务。

  小王无可奈何地应承了下来。回到办公室,左思右想,越想越郁闷——老板的风格一向都是心血来潮的,隔三差五地就会这么一拍脑袋交代一个主意,而交代过后他自己也再无下文,但没准过个一个月,又会问上一句,如果那时候没有进展他还会大发雷霆。这个礼拜有个重要的行业聚会,老板的这个主意,没准就是聚会上听来的,可是别人说的有多少是实情,有多少是吹嘘,老板是不会深究的,只知道回来让手下当苦力。再说到内刊这件事情本身,办当然也不是不可以,只是公关部的同事且不说没有这方面的专业人才,单说人手,除了小王以外,还剩小李和小张两个人,而小张下个月就面临着休产假……除了正常工作以外,再加上做一本内刊这个工作量,怎么扛得下来?

  分析支招

  1 调整好心态

  工作经验丰富、工作年限长一些的人,就会意识到,“拍脑袋”这种特性,所有当领导的人几乎多多少少都会有,区别只是个程度问题。一来这与他们身处领导位置有关——安排下属工作任务本来就是他们的工作职责嘛;二来也可以把这理解为不同阶层的人有不同的工作内容——下属的任务是执行,那么领导的任务自然是开拓市场、开拓人脉关系、业务内容等等——换个角度想,新的工作内容,如果领导不安排给你,你自己大概永远也想不到要去主动思考吧?

  所以,首先要以理解的态度,而不是抵触的情绪去面对领导一拍脑袋想出来的点子。只要他不是刻意针对你个人的,而是从工作角度出发的,那么即便他决策随意,也只是他的工作能力问题,而不是人品问题。一旦心态抵触,你就会被自己的情绪所左右,而无法理性看待工作任务:究竟是老板拍脑袋太可恶,还是你内心的畏难情绪在作祟?

  2 细化实操性

  拍脑袋型的领导,往往主意很多,脑子很快,但有可能浮躁、急进、考虑问题不周全。因此一旦想到一个他认为绝妙的点子,便止于表面的皮毛,而不去深入考虑实操性、可行性。换句话说,他自己就不是一个执行力强大的人。他更会迫不及待在第一时间把这个并不成熟的点子传达下去,害得下属们人仰马翻。

  但如前所说,他并非要针对谁,他只是思考不够深入、冷静。这时候你要做的,不是第一时间告诉他“这不可行,做不了”,而是先把眼光调整到和他一致的方向——出一本内刊这个主意果然不错,对弘扬企业文化会有很积极的促进作用——然后再帮助他理清思路,构思整个操作过程,例如,一本内刊需要多少P内容,栏目如何设置,文字、图画各占多少,每部分需要的人手、时间各是多少,多长时间出一本、印数多少、成本多少……一张内容翔实、合情合理、有理有据的分析统计表做出来,这个任务的难度系数、成本收益比基本上也就一目了然了。分析到这一步,老板也就会明白,他的这个主意,在现有的人力物力情况下,是不是靠谱。

  3 设定时间表

  既然老板执行力不强,下属自然要在这方面帮他补足。做内刊需要的图片拍摄、约内外部人员写稿的稿费、专业设计公司排版设计费用、纸张成本等等前后期的经费什么时候可以审批到位?需要增加专业人员配备,什么时候有额度可以招到人才?如果没有人员配备,那么内刊发行时间相应拉长,对刊物形象造成的影响,是不是可以容忍?

  这些问题,都需要老板给予批复,才能继续执行下去。而老板给你批复的最后期限,自然也就会影响到你的执行进度。时间表一方面是在细化执行,另一方面则是在给老板做工作汇报,同时也提醒了他:这件事没有你想象的那么容易!那么一段时间后即便没有了后话,他也怪不到下属的头上去了。

  4 适当地拖延

  除了以上这些技巧性的应对措施,有时候视情况(例如上司独断专行)也可以适度消极应对。这就涉及到拍脑袋型领导的另一面——他的主意来得快,去得也快。

  工作任务,大致可以分为不重要不紧急、紧急不重要、重要不紧急、重要且紧急这几类。例如内刊这件事,短期来看是不重要也不紧急的,长期来看可以视作重要但不紧急的。如果在现实资源有限(人手不够、没有充足经费)的情况下,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,实际上迟迟不动。当然,因为人手问题,在此期间下属本来也不可能闲着,因此没有时间就是最合理的拖延理由。拖延法是消极的,但对有些非原则性问题的不恰当指令,只能如此。拖延了一段时间后,很多拍脑袋拍出来的主意,都会不了了之。

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